Условия использования PetHub

1. Принятие условий

Создавая аккаунт, пользователь подтверждает, что прочитал и принимает эти Условия и Политику обработки данных. Если пользователь не согласен с документами, регистрироваться и использовать личный кабинет не следует.

Условия распространяются на сайт PetHub, личный кабинет, публичные страницы объявлений и доступные через них функции.

2. Назначение сервиса

PetHub — информационный сервис для ведения профилей питомцев, документов и напоминаний, поиска организаций, создания заявок, консультаций и объявлений о потерянных или найденных животных.

3. Аккаунт и безопасность

• При регистрации необходимо указывать актуальные данные и использовать собственный доступный email, если он добавляется.
• Пользователь отвечает за сохранность пароля и действия, совершённые в его аккаунте, пока не сообщит о компрометации.
• Нельзя передавать аккаунт для обхода блокировки, выдавать себя за другого человека или пытаться получить доступ к чужим данным.
• О подозрительной активности следует сообщить через поддержку внутри сервиса.

4. Данные питомцев, файлы и публикации

Пользователь сохраняет права на добавленные им тексты, фотографии и документы и предоставляет PetHub право технически хранить, обрабатывать и показывать их только в объёме, необходимом для работы выбранной функции.

Разрешается загружать только материалы, на которые у пользователя есть право. Нельзя публиковать вредоносные файлы, незаконный контент, ложные объявления, чужие документы, контакты или изображения без законного основания.

Пользователь отвечает за точность данных о питомце и самостоятельно решает, какие сведения о здоровье добавить. Не следует использовать сервис как единственное место хранения критически важных медицинских документов.

Контакт и фотография из активного объявления могут быть доступны другим пользователям в соответствии с настройками публикации.

5. Организации, специалисты, записи и заказы

PetHub передаёт заявку выбранной организации и показывает доступный статус. Если прямо не указано иное, сервис не является ветеринарной клиникой, магазином, страховщиком или стороной договора между пользователем и исполнителем.

Цены, расписание, перечень услуг и сроки могут уточняться организацией. Отправка формы не гарантирует подтверждение записи, консультации или заказа до изменения статуса исполнителем.

Пользователь, который заявляет права на организацию, подтверждает полномочия представлять её и достоверность предоставленных контактов. PetHub вправе запросить подтверждение, отклонить заявку или снять отметку проверки при обнаружении ошибки.

Отзывы должны описывать реальный опыт, не содержать оскорблений, угроз, рекламы, персональных данных посторонних или заведомо ложных сведений.

6. Геолокация, карты и внешние сайты

Геолокация используется с разрешения браузера для поиска мест поблизости. Пользователь может отказаться и выбрать город или адрес вручную.

Яндекс Карты, 2ГИС и другие внешние сайты работают по собственным условиям. PetHub не контролирует их содержание, доступность, построение маршрутов, рейтинги или обработку данных после перехода. Ссылка на внешний ресурс не означает одобрения конкретной организации.

7. Демонстрационный контент

Контент с явной пометкой «демо» или «пример» создан для проверки и демонстрации интерфейса. Такие организации, оценки, отзывы, услуги и адреса могут быть полностью вымышленными и не должны использоваться для принятия реальных решений.

Кнопка внешней карты в демо-карточке может открывать общий поиск по категории, а не профиль демонстрационной организации.

8. Модерация и допустимое использование

PetHub вправе проверять жалобы и заявки, скрывать или удалять нарушающий правила контент, ограничивать частоту запросов и временно блокировать аккаунт при угрозе безопасности, мошенничестве, автоматизированном сборе данных или попытке нарушить работу сервиса.

Нельзя использовать PetHub для спама, незаконной торговли, причинения вреда животным или людям, обхода технических ограничений и массового копирования каталогов внешних сервисов.

9. Доступность и пределы ответственности

Мы стремимся поддерживать сервис доступным и исправлять ошибки, но не обещаем непрерывную работу без сбоев. Доступность может ограничиваться для обновления, защиты данных или по причинам, зависящим от хостинга и внешних сервисов.

Пользователь должен перепроверять критически важную информацию у врача или организации. В пределах, допускаемых применимым законодательством, PetHub не отвечает за решения третьих лиц, содержание внешних карт и сайтов, действия исполнителей и последствия использования демонстрационных данных как реальных.

Эти условия не ограничивают права потребителя, которые нельзя исключить соглашением.

10. Прекращение использования

Пользователь может скачать свои данные и удалить аккаунт в настройках. Удаление необратимо и приводит к удалению связанных данных и файлов с учётом ограничений, описанных в Политике обработки данных.

PetHub может ограничить доступ при нарушении условий, но по возможности оставляет пользователю канал для обращения и разъяснения решения.

11. Изменения и поддержка

Условия могут обновляться вместе с развитием сервиса. Дата редакции указывается в начале документа; о существенных изменениях может быть показано отдельное уведомление.

По вопросам условий, аккаунта или спорной ситуации следует обращаться через поддержку внутри PetHub. В документ намеренно не включены вымышленные реквизиты, адрес или юридическое лицо.